Häufig gestellte Fragen - The Better Brand

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Wann wird mir der Kaufpreis erstattet?

Innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

An welche Adresse kann ich meine Rücksendung schicken?

Die bessere Marke

Kolumbusstraße 4F

4462 HB geht

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 (Kalender-)Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung (von Ihrer Wohnung zum Webshop) gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Het Betere Merk zurückgeschickt.

Werde ich einen Track&Trace-Code für meine Bestellung erhalten?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Track&Trace-Code.

Wie lange dauert der Versand oder wer kümmert sich um den Versand?

Bestellungen vor 23:59 Uhr werden noch am selben Tag (Mo/Do) versandt (Freitag bis 17:00 Uhr). Wir versenden mit der Paketpost und der Briefpost von PostNL. Die Lieferzuverlässigkeit von PostNL ist 96% innerhalb von 24 Stunden. Es kommt gelegentlich vor, dass der Status des Pakets "zugestellt" lautet, Sie aber nichts erhalten haben. Ihr (Briefkasten-)Paket wird dann am nächsten Tag zugestellt.

Anmerkung 24 - 03 -2024

Es kommt gelegentlich vor, dass eine Bestellung 1 Arbeitstag später geliefert wird. Sie können davon ausgehen, dass Bestellungen, die vor 23:59 Uhr bestellt werden, am nächsten Tag zugestellt werden.

Quelle: https://www.postnl.nl/klantenservice/pakketdrukte/

Ich habe keine Bestätigung in meiner Mailbox erhalten?

Die Bestätigungs-E-Mail wird automatisch verschickt. Überprüfen Sie auch Ihr Junk-Postfach (Spambox). Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, haben Sie vielleicht eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben? Ansonsten kontaktieren Sie uns bitte

Was kostet der Versand?

Niederlande3,95 € - Bestellungen über 75 € werden kostenlos versandt.

Belgien: vorübergehend auch 3,95 € - Bestellungen über 75 € werden kostenlos verschickt.

Lieferung am selben Tag5,95 € (Bestellung vor 10:00 Uhr, Lieferung zwischen 17:00 und 22:30 Uhr, Montag bis Freitag)

Vor 23:59 Uhr bestellt = am nächsten Tag geliefert (Mo/Fr).

Auch eine Abholung in unserem Lager ist möglich. Dies ist selbstverständlich kostenlos. (Goes, Zeeland)

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten bei The Better Brand?

Ideal
Paypal
Klarna
Kreditkarte
Bancontact
Direkte Banküberweisung

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, natürlich! Sie können an der Kasse die Abholung im Lager wählen. Dies ist natürlich kostenlos.

Adresse:
Kolumbusstraße 4F
4462HB, Geht

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Wir beantworten unsere E-Mails 7 Tage die Woche innerhalb von 24 Stunden (außer an Feiertagen).

E-Mail: Info@hetbeteremerk.nl

Telefon: 085 - 060 83 10 (Mo/Fr 09:00 bis 17:30)